Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, la navegación y la compra de contenido digital (fotografías y vídeos) a través del sitio web tienda.sensaphoto.com (en adelante, el "Sitio"). La realización de una compra implica la lectura, comprensión y aceptación expresa e irrevocable de estas Condiciones por parte del cliente.

1. Identificación del titular

El Sitio es operado por Sensa Photo (en adelante, "Sensa Photo" o el "Prestador"), con los siguientes datos de contacto:

2. Objeto y aceptación

El objeto de estas Condiciones es regular la prestación de servicios de venta de contenido digital a través del Sitio. Al marcar la casilla de aceptación correspondiente y/o al finalizar el proceso de compra, el cliente declara ser mayor de edad, tener capacidad legal suficiente para contratar y haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad.

3. Proceso de compra y entrega

Las galerías del Sitio se organizan por evento, fecha, tanda, grupo o número de dorsal, e incluyen vistas previas con marca de agua y/o resolución reducida que permiten al cliente identificar el contenido antes de comprarlo.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos: (i) selección del contenido y adición al carrito, (ii) revisión del pedido, (iii) pago a través de la pasarela segura, y (iv) entrega del contenido mediante descarga digital inmediata o a través de un enlace de acceso enviado al correo electrónico facilitado por el cliente. Sensa Photo no realiza envíos físicos ni entrega los archivos en ningún soporte material.

4. Precios y forma de pago

Los precios indicados en el Sitio se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Sensa Photo se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Los pagos se procesan mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum, a través de la pasarela segura de CaixaBank/Redsys. Sensa Photo no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta del cliente.

5. Naturaleza digital del producto y exclusión del derecho de desistimiento

Todos los productos comercializados en el Sitio son archivos digitales (fotografías y/o vídeos), ofrecidos de forma individual o en packs (imágenes, vídeos o combinados). La entrega se efectúa mediante descarga directa, sin soporte material.

De conformidad con el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a la compra de contenido digital cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor. Al confirmar el pago, el cliente otorga dicho consentimiento expreso para el suministro inmediato del contenido digital y reconoce que, en ese momento, pierde su derecho de desistimiento y, por tanto, el derecho a exigir la devolución del importe abonado.

6. Responsabilidad del cliente en la selección del contenido

Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar las vistas previas y asegurarse de que las fotografías y/o vídeos seleccionados son los correctos antes de proceder al pago. En consecuencia:

7. Archivos defectuosos o errores técnicos

Como única excepción a la política de no reembolso, si el archivo digital entregado presenta un error técnico, está corrupto o la descarga falla por causas atribuibles a Sensa Photo, el cliente deberá comunicarlo a info@sensaphoto.com en un plazo máximo de 48 horas desde la compra, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.

Tras verificar el fallo, Sensa Photo procederá a reenviar el archivo correcto sin coste adicional. Este supuesto dará lugar exclusivamente a la reposición del archivo defectuoso, no a la devolución del importe abonado.

8. Uso del contenido adquirido

El contenido adquirido se entrega al cliente bajo una licencia de uso personal y no comercial. El cliente podrá visualizarlo, almacenarlo y compartirlo en su ámbito privado y en sus redes sociales, citando preferentemente a Sensa Photo como autor.

Queda expresamente prohibido: (i) revender, sublicenciar o redistribuir masivamente el contenido; (ii) cederlo a terceros con fines comerciales o publicitarios; (iii) modificarlo o alterarlo de forma que se eliminen o disimulen las marcas de autoría; (iv) utilizarlo para entrenar modelos de inteligencia artificial sin autorización previa por escrito. Sensa Photo conserva en todo momento la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido.

9. Limitación de responsabilidad

Sensa Photo no será responsable de las interrupciones del Sitio o de la imposibilidad de descarga derivadas de causas ajenas a su control (mantenimiento programado, fallos del proveedor de servicios, fuerza mayor, ataques informáticos, etc.). En caso de incidencia técnica imputable a Sensa Photo, su responsabilidad se limita a la reposición del archivo defectuoso conforme a la cláusula 7.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

11. Modificación de las Condiciones

Sensa Photo se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio en el momento de la compra y se aplicará exclusivamente a los pedidos realizados a partir de su publicación. Recomendamos revisar las Condiciones antes de cada compra.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Asimismo, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con estas Condiciones, puedes escribir a info@sensaphoto.com o llamar al +34 625 07 75 31.